Politique de confidentialité et de protection des données

Dernière mise à jour : septembre 2026

Sur Le Comptoir des Animaux, on aime la transparence — avec nos clients, nos partenaires à quatre pattes, et avec vos données personnelles. Cette page vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez les gérer.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le site comptoirdesanimaux.fr est la société :

• SARL Les P'tits Malins
• Siège social : Parc d'Activités du Marillon, 90 rue Nouvelle, 59230 Saint-Amand-les-Eaux
• Immatriculée au RCS sous le numéro : 529 232 993
• Représentée par Maxence Harrissart en qualité de gérant.

• Contact pour toute question : Cliquez ici

  
  

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour faire tourner la boutique, traiter vos commandes et vous offrir un service aux petits oignons. Cela comprend :

• Vos identifiants et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone. (Utile pour valider vos commandes et les acheminer jusqu'à chez vous).
• Vos données de compte : Historique de commandes, factures, et éventuellement votre date de naissance (si renseignée via les options de la plateforme).

• Vos données de navigation : Données techniques liées à votre connexion et cookies (pour sécuriser le site et fluidifier votre visite).

  
  

3. Qui a accès à vos données ? (Les sous-traitants)

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• La plateforme e-commerce : WiziShop (pour l'hébergement et la gestion de la boutique).
• Les prestataires de paiement sécurisé : Stripe et PayPal (pour régler vos achats en toute sécurité).
• Les transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, GLS, ou notre propre équipe logistique (pour assurer la livraison de vos colis).
• La mesure d'audience : Google Analytics (pour analyser l'affluence sur le site et améliorer votre expérience de navigation).

Note concernant l'hébergement et les transferts : Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne par nos prestataires techniques. Si certains outils tiers (comme Google) opèrent à l'échelle internationale, ils encadrent ces transferts via des garanties juridiques conformes aux exigences européennes.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données clients (commandes, factures) : Conservées pendant la durée légale obligatoire (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
• Données de compte inactif : Supprimées après une période d'inactivité prolongée (3 ans après le dernier contact).

• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

  
  

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification (pour consulter ou modifier vos infos).
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation ou d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter ou par courrier à notre siège social. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. À propos des Cookies

Comme on se le disait en arrivant sur le site : nous utilisons quelques cookies indispensables pour sécuriser la boutique et personnaliser votre visite, ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, par exemple). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau de gestion prévu à cet effet.